We helpen met copywriting, training en consultancy, om gesprekken te ontwerpen die chatbots en voice assistants behulpzaam, natuurlijk en overtuigend maken.

Hoe je een voice assistant menselijk laat communiceren

In samenwerking met Google, leren we teams de principes van technologie, psychologie en copywriting.

Learn more about our training

Training for startups and enterprises Meer dan 1200 mensen getraind

In onze Conversational Academy trainen en certificeren we conversation designers wereldwijd door middel van online cursussen, bootcamps, reviews en coaching.

We design your conversations De beste user experience voor jouw bot

Onze ervaren conversation designers werken voor jouw merk. Ze leveren dialogen, copy, flowcharts, en alles wat je nodig hebt om succesvol live te gaan.

We design your conversations De beste user experience voor jouw bot

Onze ervaren conversation designers werken voor jouw merk. Ze leveren dialogen, copy, flowcharts, en alles wat je nodig hebt om succesvol live te gaan.

In bots
we trust.

Hans van Dam

Robocopy erkent, ontwikkelt en promoot de rol van conversation designer. Wereldwijd trainen en certificeren we conversation designers en helpen we merken rechtstreeks bij het schrijven van dialogen voor hun chatbots en voice assistants.

Een conversation designer beschikt over een uitgebreide skillset. Een goede conversation designer heeft verstand van zowel technologie, psychologie als taal. Dat klinkt uitdagend, maar het is een vereiste als je daadwerkelijk waarde uit conversational AI wilt halen.

We hebben een conversation design proces ontwikkeld dat werkt voor kleine en grote organisaties. Het helpt niet alleen bij het schrijven van behulpzame, natuurlijke en overtuigende dialogen, het zorgt er ook voor dat je team op een effectieve en schaalbare manier kan samenwerken binnen jouw organisatie.

Oprichters

Hans van Dam

Managing Director &
Conversational Copy Lead

Joris Groen

Creative Director

Olaf Igesz

Managing Partner &
Business Developer

Conversational Academy

Het opleidingsinstituut voor conversation designers

Het curriculum in de Conversational Academy wordt ontwikkeld in samenwerking met toonaangevende techbedrijven op het gebied van conversational AI. De principes in deze cursus zijn toepasbaar met elke software waarmee je chatbots en voice assistants bouwt.

Van service tot sales. Van chat tot voice.

In de Conversational Academy leer je alles om je chatbots en voice assistants behulpzaam, natuurlijk en overtuigend te maken. De cursus richt zich op:

  • Cooperative principle
  • Bot persona
  • User centric design
  • Sample dialogue
  • Wizard of Oz testing
  • Expert rewrites
  • Repair messages
  • Long tail design

Conversation designer worden?

Ga naar Conversational Academy en meld je aan.

Build
better
bots

Become a certified trainer

Join our fast growing community of conversation designers

Robocopy is growing globally. We are therefore searching for people and companies that want to become a Robocopy certified trainer.

You will follow an intensive course so that you can become licensed to preach our philosophy on conversation design around the world.

Want to become a certified trainer? Just send an email to partner@robocopy.io.

Contact

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem vrijblijvend contact op.

FAQ

Waarom hebben jullie een academy?

Het schrijven van teksten voor bots is een nieuw vak. Er zijn vooralsnog weinig mensen die begrijpen hoe ze gespreksstructuren ontwikkelen en dialoog plaatsen in het hart van de klantervaring. Het is daarom belangrijk dat we zelf mensen opleiden.

In de academy leer je alles over character development, conversation design, scenario writing, conversational copywriting, persuasive copywriting, ux-writing, alle nuttige tools en nog heel veel meer. Weten of je in aanmerking komt voor de academy? Stuur een mailtje met cv en motivatie naar academy@robocopy.io.

Waarom zou ik voor Robocopy kiezen?

Dat is een belangrijke vraag. Ons team bestaat uit psychologen, techneuten en copywriters. Hierdoor hebben we unieke kennis van zowel het menselijke- als het kunstmatige brein. Deze combinatie stelt ons staat om effectieve modellen ontwikkelen op basis waarvan we mens en bot met elkaar laten communiceren. Daarbij hebben we de resultaten die het effect hiervan onderschrijven.

Waarom kan AI een bot niet gewoon succesvol maken?

AI, of kunstmatige intelligentie, is een spannende ontwikkeling. Iedereen ziet de potentie maar in de praktijk zijn de mogelijkheden nog beperkt. Wij begrijpen wat AI juist wel en juist niet kan, en werken hierdoor optimaal samen met je technologie.

Hebben jullie referenties?

Zeker! Wij werken voor een aantal grote bedrijven in Nederland. Denk hierbij aan Bol.com, ENGIE en KPN. Als je één van onze klanten wilt spreken, laat het vooral weten en dan plannen we meteen een afspraak in.

Werken jullie met alle chatbot-platformen?

Ja. Wij zijn volledig platform-agnostisch. Onze mensen begrijpen fundamenteel hoe chatbots werken en kunnen hierdoor met iedere oplossing uit de voeten.

Schrijven jullie ook teksten voor sprekende bots, zoals Alexa?

Goede vraag. Wij schrijven teksten voor alle type bots die contact hebben met mensen. Dit kunnen chatbots zijn, voice assistants als Alexa, maar bijvoorbeeld ook robots die mensen gezelschap houden.

Waarom is conversational copywriting zo belangrijk?

Gebruikers willen gemak. Ze willen niet langer klikken en wijzen, maar gewoon chatten en praten. Zoals ze dat ook met hun vrienden doen. Ze willen een natuurlijke ervaring.

De conversational copywriter maakt dit mogelijk. Hij laat chatbottechnologie tot leven komen en maakt hem nuttig. Conversational copy zorgt ervoor dat je bot op een behulpzame, menselijke en overtuigende manier met je klanten praat.